Wanneer we het over kwaliteit hebben, lijkt iedereen te weten wat daarmee wordt bedoeld. Toch blijkt in de praktijk dat dit begrip sterk afhankelijk is van context en achtergrond. Wat voor de één kwaliteit is, kan voor de ander minder relevant zijn. Denk bijvoorbeeld aan de aanschaf van een stereo-installatie: factoren zoals vormgeving, prijs en geluidskwaliteit spelen mee, maar zelfs de muziek waarmee het product wordt gedemonstreerd kan de beoordeling beïnvloeden. Een absolute, algemene definitie van kwaliteit bestaat dan ook niet. Wel zijn er verschillende werkdefinities ontwikkeld die helpen om het begrip binnen een specifieke situatie hanteerbaar te maken. Belangrijk is dat organisaties duidelijke afspraken maken over welke definitie zij gebruiken, zodat iedereen vanuit hetzelfde kader werkt en kwaliteit op een eenduidige manier kan worden beoordeeld..
In deze uiteleg zullen we vooral uitgaan van de eerste definitie.
De twee belangrijke begrippen hierbij zijn: `verwachtingen` en
`klant`. Het is van belang in te zien, dat deze definitie met zich meebrengt,
dat kwaliteit in de praktijk steeds weer opnieuw uitgevonden moet worden.
Immers, iedere klant heeft andere verwachtingen en de verwachtingen van een klant veranderen in de loop van de tijd.
Voorbeeld:
Een klant krijgt zijn bestelling altijd ruim voor de vastgestelde leverdatum en richt zijn
productie daarop in. Als er nu een keer door bijvoorbeeld een machinestoring pas een dag
voor de uiterste leverdatum uitgeleverd wordt, zal de klant in de problemen komen.
En ook al is het contract nagekomen dan nog kan er bij die klant het idee ontstaan,
dat de leverancier niet goed kan leveren (leverbetrouwbaarheid is voor veel klanten ook een kwaliteitscriterium).
Conclusie:
Een cursus auditing cursus interne auditor
vereist een inleiding in het begrip kwaliteit,
omdat audits uitgevoerd worden om kwaliteit van het bedrijf vast te stellen.
Als we niet weten wat we als uitgangspunt gebruiken voor de audits,
dan ontstaat er een risico dat we `als een kip zonder kop` activiteiten
uitvoeren op het gebied van kwaliteitszorg zonder dat we enig idee hebben waarom we dat doen.
In voorgaande paragrafen over kwaliteitsprogramma’s lag de nadruk vooral op organisatie-ontwikkeling en voortdurende verbetering. We moeten ons echter realiseren, dat we pas werkelijk iets verbeteren kunnen als het vooraf werd vastgelegd, bijvoorbeeld door middel van procedures of werkinstructies. Maar vastleggen alleen is niet voldoende, eenmaal gemaakte (vastgelegde) afspraken moeten ook vastgehouden worden. Om te controleren of in organisaties werkelijk gewerkt wordt, zoals dat is voorgeschreven in het kwaliteitszorgsysteem, zal de toepassing ervan systematisch gecontroleerd moeten worden. Dit noemen we AUDITING.
Auditing wordt in het algemeen als erg vervelend en belastend ervaren. Het is voor organisaties een hele uitdaging om de auditfunctie goed te integreren in de bedrijfsvoering. Met name omdat in de eerder genoemde TQM-programma’s veel accent gelegd wordt op de eigen verantwoordelijkheid van de medewerkers. Een medewerker die enerzijds te horen krijgt dat hij zelfstandig zijn doelen moet verwezenlijken en daartoe initiatieven moet ontplooien, zal het als een tegenspraak van het management ervaren als hij vervolgens gecontroleerd wordt op de letterlijke toepassing van procedures en werkinstructies. Zeker als deze, zoals zo vaak het geval is, niet volledig up-to-date zijn, is dat bijzonder frustrerend.
Ondanks genoemde bezwaren leidt het geen twijfel, dat enige mate van auditing in elke organisatie noodzakelijk is. Niet alleen het verifiëren van de toepassing van de vastgelegde procedures voortkomend uit de ISO-9001:2008 eisen dient geaudit te worden. Ook op het vlak van veiligheid en Orde & Netheid zien we steeds vaker, dat daarvoor auditsystemen opgezet worden. Kortom, cursus interne auditor auditing neemt een belangrijke plaats in, in de kwaliteitszorg. Maar met de ontwikkelingen in de kwaliteitszorg zal ook de wijze waarop we met audits omgaan en welk belang we ze toekennen moeten veranderen. Voor we op deze ontwikkeling ingaan, zullen we ons eerst verdiepen in de positie die auditing inneemt in de ISO-9001:2008-norm.
Meer Info...
BV&T Opleiding & Advies biedt een breed scala aan incompany trainingen die zijn ontworpen om organisaties te versterken en medewerkers te ontwikkelen. Deze trainingen zijn praktijkgericht en worden op maat gemaakt om aan de specifieke behoeften van uw organisatie te voldoen. Hieronder volgt een overzicht van enkele van deze trainingen en hun effectiviteit voor incompany opleidingen.
1. Training Instructievaardigheden
Het effectief overbrengen van kennis en vaardigheden is cruciaal binnen elke organisatie. De training Instructievaardigheden richt zich op het verbeteren van de instructiecapaciteiten van medewerkers, zodat zij op een duidelijke en gestructureerde manier informatie kunnen overbrengen. Onderwerpen zoals het formuleren van leerdoelen, het leerproces bij volwassenen en het evalueren van de instructie komen aan bod. Na afloop van deze training zijn deelnemers beter in staat om instructies te geven die leiden tot efficiënter en effectiever werkgedrag binnen de organisatie.
2. Training Beginnend Leidinggeven
Voor medewerkers die de stap maken naar een leidinggevende rol, biedt BV&T de training Beginnend Leidinggeven aan. Deze training helpt nieuwe leidinggevenden bij het ontwikkelen van essentiële managementvaardigheden, zoals communicatie, motivatie en conflicthantering. Door deze training incompany aan te bieden, kunnen de specifieke uitdagingen en cultuur van de organisatie worden geïntegreerd in het leerproces, wat resulteert in leidinggevenden die beter zijn toegerust om hun teams effectief te leiden.
3. Training Projectmanagement
Succesvol projectmanagement is essentieel voor het behalen van organisatiedoelen. De training Projectmanagement van BV&T richt zich op het aanleren van praktische vaardigheden voor het plannen, uitvoeren en afronden van projecten. Door deze training incompany te verzorgen, kunnen de projecten en processen van de eigen organisatie als casestudy's worden gebruikt, wat leidt tot directe toepasbaarheid en verbetering van de projectresultaten.
4. Training Persoonlijke Effectiviteit
De training Persoonlijke Effectiviteit is ontworpen om medewerkers te helpen hun persoonlijke en professionele vaardigheden te verbeteren. Onderwerpen zoals timemanagement, assertiviteit en communicatie komen aan bod. Door deze training binnen de eigen organisatie aan te bieden, kunnen medewerkers in een vertrouwde omgeving werken aan hun ontwikkeling, wat de effectiviteit en samenwerking binnen teams bevordert.
5. Training Leidinggeven: Leiden of Lijden
Deze training is gericht op ervaren leidinggevenden die hun leiderschapsvaardigheden willen verdiepen. Thema's zoals resultaatgericht communiceren, personeel motiveren en het voeren van lastige gesprekken worden behandeld. Incompany training maakt het mogelijk om de specifieke dynamiek en uitdagingen van de organisatie te adresseren, waardoor leidinggevenden effectiever kunnen inspelen op de behoeften van hun teams.
6. Cursus Onderhoudsbeheersing
Voor organisaties waar onderhoud een cruciale rol speelt, biedt BV&T de cursus Onderhoudsbeheersing aan. Deze cursus helpt onderhoudsverantwoordelijken om onderhoudsprocessen te optimaliseren en bij te dragen aan de bedrijfsdoelstellingen. Door de cursus incompany te organiseren, kunnen de specifieke onderhoudsuitdagingen van de organisatie worden aangepakt, wat leidt tot efficiëntere processen en kostenbesparingen.
Effectiviteit van Incompany Trainingen
Incompany trainingen bieden diverse voordelen die bijdragen aan hun effectiviteit:
- Maatwerk: De trainingen worden afgestemd op de specifieke behoeften en doelen van de organisatie, waardoor de relevantie en impact worden vergroot.
- Praktijkgericht: Door de focus op realistische situaties binnen de eigen werkomgeving kunnen deelnemers het geleerde direct toepassen.
- Kostenbesparing: Het wegvallen van reiskosten en de mogelijkheid om meerdere medewerkers tegelijkertijd te trainen, maakt incompany trainingen kostenefficiënt.
- Teambuilding: Gezamenlijke training versterkt de onderlinge band en samenwerking tussen medewerkers.
- Flexibiliteit: De training kan worden gepland op momenten die het beste passen binnen de operationele agenda van de organisatie.
BV&T Opleiding & Advies heeft ruime ervaring in het verzorgen van incompany trainingen en heeft met succes de kennis, vaardigheden en competenties van medewerkers in diverse organisaties vergroot.
Door te kiezen voor incompany trainingen van BV&T investeert uw organisatie in maatwerkopleidingen die direct bijdragen aan de ontwikkeling van uw medewerkers en het behalen van uw bedrijfsdoelstellingen.
Effectiviteit van Taaltrainingen en Lesoverdracht
In een steeds meer globaliserende wereld is taalbeheersing een cruciale vaardigheid. BV&T biedt op maat gemaakte taaltrainingen aan, ontworpen om medewerkers te helpen met effectieve communicatie in diverse talen. Deze trainingen zijn gericht op het ontwikkelen van zowel praktische vaardigheden als theoretische kennis.
Taaltraining Nederlands
De training Nederlands is bedoeld voor anderstaligen die hun taalvaardigheid willen verbeteren. De nadruk ligt op spreken, luisteren, lezen en schrijven. Praktijkvoorbeelden en rollenspellen worden ingezet om deelnemers actief bij het leerproces te betrekken.
Zakelijk Engels
Zakelijk Engels is een training die zich richt op communicatie binnen een professionele omgeving. Onderwerpen zoals e-mailcorrespondentie, presentaties en vergaderingen worden behandeld. De training helpt medewerkers om zelfverzekerd en effectief in het Engels te communiceren.
Technisch Duits
Voor bedrijven met Duitse klanten of partners biedt BV&T de training Technisch Duits aan. Deze training richt zich op het vakjargon en de communicatie die nodig is in technische sectoren. Dankzij de praktijkgerichte aanpak kunnen deelnemers de opgedane kennis direct toepassen in hun werk.
Frans voor Klantcontact
De training Frans voor Klantcontact is ontworpen voor medewerkers die regelmatig communiceren met Franstalige klanten. Het trainen van gespreksvaardigheden en klantgerichte communicatie staan centraal.
Lesoverdracht en Maatwerk
Onze taaltrainingen worden geleverd door ervaren trainers die zowel didactische vaardigheden als praktijkervaring combineren. De lesoverdracht wordt afgestemd op de leerstijlen van de deelnemers en omvat interactieve oefeningen, groepsopdrachten en individuele feedback.Hierdoor kunnen medewerkers op een effectieve manier leren en groeien.
Effectieve Methodologie
Behoefteanalyse: Voorafgaand aan de training wordt een analyse uitgevoerd om de specifieke taalbehoeften van de organisatie en medewerkers in kaart te brengen.
Contextgebonden Oefeningen: De training bevat oefeningen die direct verband houden met de werksituatie van de deelnemers.
Flexibele Leermethodes: Zowel klassikale lessen als online modules worden aangeboden om aan verschillende leerbehoeften te voldoen.
Evaluatie en Feedback: Tijdens en na de training wordt de voortgang gemonitord en ontvangen deelnemers gerichte feedback.
Waarom Kiezen voor BV&T Taaltrainingen?
Onze trainingen zorgen voor meetbare verbeteringen in taalvaardigheid, wat resulteert in betere interne en externe communicatie, verhoogde productiviteit en meer zelfvertrouwen bij medewerkers. Door onze praktijkgerichte aanpak kunnen organisaties direct profiteren van de geleerde vaardigheden.
Voor meer informatie over onze taaltrainingen of om een training op maat te bespreken, kunt u contact met ons opnemen. Samen zorgen we ervoor dat uw medewerkers effectief en zelfverzekerd kunnen communiceren in elke taal.
Effectiviteit van Taaltrainingen en Lesoverdracht
In een steeds meer globaliserende wereld is taalbeheersing een cruciale vaardigheid. BV&T biedt op maat gemaakte taaltrainingen aan, ontworpen om medewerkers te helpen met effectieve communicatie in diverse talen. Deze trainingen zijn gericht op het ontwikkelen van zowel praktische vaardigheden als theoretische kennis.
Taaltraining Nederlands
De training Nederlands is bedoeld voor anderstaligen die hun taalvaardigheid willen verbeteren. De nadruk ligt op spreken, luisteren, lezen en schrijven. Praktijkvoorbeelden en rollenspellen worden ingezet om deelnemers actief bij het leerproces te betrekken.
Zakelijk Engels
Zakelijk Engels is een training die zich richt op communicatie binnen een professionele omgeving. Onderwerpen zoals e-mailcorrespondentie, presentaties en vergaderingen worden behandeld. De training helpt medewerkers om zelfverzekerd en effectief in het Engels te communiceren.
Technisch Duits
Voor bedrijven met Duitse klanten of partners biedt BV&T de training Technisch Duits aan. Deze training richt zich op het vakjargon en de communicatie die nodig is in technische sectoren. Dankzij de praktijkgerichte aanpak kunnen deelnemers de opgedane kennis direct toepassen in hun werk.
Frans voor Klantcontact
De training Frans voor Klantcontact is ontworpen voor medewerkers die regelmatig communiceren met Franstalige klanten. Het trainen van gespreksvaardigheden en klantgerichte communicatie staan centraal.
Lesoverdracht en Maatwerk
Onze taaltrainingen worden geleverd door ervaren trainers die zowel didactische vaardigheden als praktijkervaring combineren. De lesoverdracht wordt afgestemd op de leerstijlen van de deelnemers en omvat interactieve oefeningen, groepsopdrachten en individuele feedback.Hierdoor kunnen medewerkers op een effectieve manier leren en groeien.
Effectieve Methodologie
Behoefteanalyse: Voorafgaand aan de training wordt een analyse uitgevoerd om de specifieke taalbehoeften van de organisatie en medewerkers in kaart te brengen.
Contextgebonden Oefeningen: De training bevat oefeningen die direct verband houden met de werksituatie van de deelnemers.
Flexibele Leermethodes: Zowel klassikale lessen als online modules worden aangeboden om aan verschillende leerbehoeften te voldoen.
Evaluatie en Feedback: Tijdens en na de training wordt de voortgang gemonitord en ontvangen deelnemers gerichte feedback.
Waarom Kiezen voor BV&T Taaltrainingen?
Onze trainingen zorgen voor meetbare verbeteringen in taalvaardigheid, wat resulteert in betere interne en externe communicatie, verhoogde productiviteit en meer zelfvertrouwen bij medewerkers. Door onze praktijkgerichte aanpak kunnen organisaties direct profiteren van de geleerde vaardigheden.
Voor meer informatie over onze taaltrainingen of om een training op maat te bespreken, kunt u contact met ons opnemen. Samen zorgen we ervoor dat uw medewerkers effectief en zelfverzekerd kunnen communiceren in elke taal.
Question Degree en e-Learning: De Toekomst van Leren
Met de introductie van Question Degree biedt BV&T een innovatieve oplossing voor e-learning. Dit platform stelt bedrijven in staat om gepersonaliseerde trainingen, testen en enquêtes te ontwerpen en te verspreiden onder medewerkers en klanten. Door gebruik te maken van technologie zoals automatische uitnodigingen, QR-codes en toegangsregistratie, wordt het leerproces efficiënter en toegankelijker dan ooit.
Wat is Question Degree?
Question Degree is een veelzijdig platform waarmee bedrijven en organisaties eenvoudig digitale leeromgevingen kunnen creëren. De belangrijkste kenmerken zijn:
Automatische uitnodigingen en herinneringen voor trainingen en testen.
Snelcodes en QR-codes voor eenvoudige toegang.
Overzichtelijke rapportages en statistieken over de voortgang en prestaties van deelnemers.
Certificaten en toegangsslides voor voltooiing en validatie.
Hoe BV&T Question Degree Kan Inzetten
Taaltrainingen Digitaliseren
Met Question Degree kunnen onze taaltrainingen worden uitgebreid naar een digitale leeromgeving. Dit betekent dat deelnemers toegang krijgen tot interactieve modules, oefeningen en video’s die aansluiten op hun leerdoelen.
Flexibiliteit voor Deelnemers
Door e-learning te combineren met klassikale sessies, kunnen deelnemers leren in hun eigen tempo en tijd. Dit verhoogt de effectiviteit van de training en verlaagt de kosten voor bedrijven.
Voortgangscontrole
Met de ingebouwde rapportagetools kunnen bedrijven de voortgang van deelnemers eenvoudig monitoren en gerichte interventies uitvoeren waar nodig. Voor GG9403JJ12ASSEN
Certificering
Na het succesvol afronden van een training of test kunnen deelnemers automatisch een certificaat ontvangen. Dit helpt bedrijven bij het behouden van een overzicht van gecertificeerde medewerkers.
Waarom Kiezen voor BV&T en Question Degree?
De combinatie van onze expertise in training en het innovatieve platform van Question Degree zorgt voor een ongeëvenaarde leerervaring. Met onze ondersteuning kunnen bedrijven hun trainingsprogramma’s moderniseren en medewerkers voorbereiden op de uitdagingen van morgen. Neem contact met ons op voor meer informatie over hoe Question Degree uw organisatie kan versterken.
Waarom kiezen voor incompany training of inhouse training?
Incompany trainingen, ook wel inhouse trainingen genoemd, zijn de perfecte oplossing voor organisaties die hun medewerkers willen trainen binnen de vertrouwde omgeving van hun eigen bedrijf. Dit type training biedt tal van voordelen die bijdragen aan de effectiviteit van het leerproces en de directe toepasbaarheid van de vaardigheden op de werkvloer.
Maatwerk en Relevantie
Incompany trainingen worden volledig afgestemd op de specifieke behoeften van uw organisatie. Dit betekent dat de inhoud van de training direct aansluit bij de uitdagingen en doelstellingen van uw bedrijf. Hierdoor krijgen medewerkers relevante en praktijkgerichte kennis aangereikt.
Kostenefficiëntie
Door trainingen inhouse te organiseren, bespaart uw organisatie op reiskosten en tijd. Bovendien kunnen meerdere medewerkers tegelijkertijd deelnemen, wat de investering nog waardevoller maakt.
Teamontwikkeling
Inhouse trainingen bevorderen de samenwerking en communicatie binnen teams. Medewerkers leren samen in een omgeving die gericht is op hun specifieke werksituatie, wat de teamdynamiek versterkt en onderlinge relaties verbetert.
Flexibiliteit
Een groot voordeel van incompany trainingen is de mogelijkheid om de planning volledig af te stemmen op de agenda van uw organisatie. Of u nu trainingen tijdens werktijden, in de avond of zelfs in het weekend wilt plannen, alles is mogelijk.
Betrokkenheid van Medewerkers
Doordat de training plaatsvindt binnen het bedrijf, voelen medewerkers zich meer betrokken bij het leerproces. Ze zien direct hoe de opgedane kennis en vaardigheden bijdragen aan het succes van de organisatie.
BV&T: Uw Partner voor Incompany Trainingen
Bij BV&T begrijpen we dat elk bedrijf uniek is. Daarom bieden wij een breed scala aan incompany trainingen die zijn ontworpen om de specifieke behoeften van uw organisatie te ondersteunen. Of het nu gaat om leiderschapstrainingen, taalvaardigheidstrainingen of technische cursussen, wij zorgen voor een op maat gemaakte aanpak die resultaten oplevert.
Neem contact met ons op om te ontdekken hoe onze inhouse trainingen uw organisatie kunnen versterken. Samen werken we aan het ontwikkelen van uw medewerkers en het behalen van uw bedrijfsdoelen.
Deelnemers Getraind
Sterren
In-Company Trainingen
Jaar Actief